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FAQ

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브랜들리 (ip:)
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상품의 주문상태에 따라 취소 가능여부가 다릅니다.
-결제완료: MY PAGE >쇼핑내역> 주문/배송조회 에서 취소 가능
-상품준비중: 고객센터 또는 카카오톡으로 문의
-출고완료: 취소불가

전체 주문취소에 따른 환불처리는 아래내용을 참고해 주세요.
-신용카드, 실시간 계좌이체, 휴대폰 소액결제

(전산상으로 즉시 승인취소 처리가 이루어지며, 승인취소 내역 확인은 결제 수단에 따라 상이합니다.)

-신용카드: 약 4~5일 소요

 (체크카드는 영업일 기준 약 5~7일 소요)
-실시간 계좌이체: 약2~3일 소요

 (이체한 통장으로 환불금액 입금 처리)
-휴대폰 소액결제: 약1~2일 소요

 (소액결제월과 취소월이 다를 경우, 승인취소가 불가합니다.

고객센터 혹은 카카오톡으로 고객님 명의 계좌번호를 확인해 주시면, 계좌이체 환불을 도와드리겠습니다.)
-무통장입금

 (주문취소 시 입력하신 계좌번호로 환불되며, 환불처리는 접수 후 영업일 기준으로 1~2일 정도 소요됩니다.)

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